Tom&Co, l'histoire

Depuis plus de 30 ans, nous faisons ce petit effort supplémentaire pour la famille.

Ce qui a commencé en 1991 comme le premier spécialiste animalier de Belgique est devenu une référence incontournable pour tous ceux qui considèrent leur animal comme un membre de la famille. Au fil des années, nous avons continué à évoluer. Non seulement en tant que retailer, mais en tant que partenaire pour les pet parents. Toujours plus proches de nos clients, toujours avec plus d'expertise, de services et de solutions pour améliorer la vie des humains et des animaux.

Les moments clés

Fondation de Tom&Co en Belgique, avec une mission claire : rendre de meilleurs soins pour les animaux accessibles à tous.

Première expansion internationale. Parce que de plus en plus de familles partageaient notre vision.

Première expansion internationale. Parce que de plus en plus de familles partageaient notre vision.

Extension des services spécialisés comme le toilettage et la parapharmacie. Les soins vont bien au-delà de l'alimentation.

Croissance continue en France et renforcement de notre présence en Europe.

Croissance continue en France et renforcement de notre présence en Europe.

Lancement de nos propres marques premium, développées avec un focus sur la qualité, l'expertise et le bien-être.

Acquisition stratégique de PharmaPets & VetoStore. Une nouvelle étape dans notre ambition de devenir la référence en pet care européen.

Acquisition stratégique de PharmaPets & VetoStore. Une nouvelle étape dans notre ambition de devenir la référence en pet care européen.

Aujourd'hui, Tom&Co est devenu un acteur de référence dans le secteur du pet care, avec un solide réseau omnicanal, des services spécialisés et des milliers de collaborateurs prêts chaque jour pour les humains et les animaux. Mais une chose n'a jamais changé : pour notre famille, rien n'est de trop.

Tom&Co en chiffres

Depuis 35 ans au service de chaque famille

+/- 200 magasins proches de nos clients

>1 000 collaborateurs passionnés

Leader du marché en Belgique

+1,5 million de pet parents

Plus de 8 000 produits pour le bien-être des animaux

À propos de Tom&Co

Fondé en Belgique en 1991, Tom&Co est aujourd'hui le leader du marché des animaleries belges et un challenger solide en France et à l'échelle européenne. Outre ses 195 magasins en Belgique, en France et au Luxembourg, Tom&Co exploite également une plateforme e-commerce (www.tomandco.com) avec un service click & collect. En plus d'un large assortiment de produits et de marques exclusives spécialisées, Tom&Co propose de nombreux services et une expertise personnalisée, notamment des salons de toilettage, des Dogwash (stations de lavage en libre-service pour chiens) et des conseils parapharma spécialisés. Tom&Co exploite par ailleurs la plus grande pharmacie vétérinaire en ligne de Belgique, des Pays-Bas et de France sous les marques Pharmapets (www.pharmapets.be) et Vetostore (www.vetostore.com), avec une gamme de produits plus étendue et des conseils professionnels liés à la médecine vétérinaire.

Notre plateforme de marque

Chez Tom&Co, nous vivons quatre valeurs qui colorent tout ce que nous faisons, pour nos clients, nos collaborateurs, nos animaux et notre planète.

Entrepreneurial

Nous plaçons toujours le client au premier plan et gardons les yeux ouverts sur ce qui se passe au-delà de nos portes. Nous prenons des initiatives, osons anticiper et faisons le kilomètre supplémentaire pour atteindre nos objectifs. Car rester immobile n'est pas une option quand on veut être le meilleur pour les familles qui comptent sur vous.

Excellence

Nous sommes orientés solutions, axés sur les résultats et nous nous stimulons mutuellement. Nous apprenons de chaque expérience, même de ce qui ne se passe pas comme prévu, et nous rendons notre expertise tangible dans la valeur ajoutée que nous apportons chaque jour. Partager et structurer les connaissances fait partie de notre ADN, pour être demain meilleurs qu'aujourd'hui.

Engagement

Nous travaillons comme une seule équipe, avec une confiance mutuelle et un focus commun jusqu'à l'atteinte de l'objectif. Nous assumons ce que nous faisons, célébrons nos succès ensemble et sommes pleinement impliqués, auprès de nos clients, de nos franchisés, les uns envers les autres.

Éthique

Nous aimons les animaux et plaçons leur bien-être au cœur de tout ce que nous faisons. Les personnes comptent, collègues, clients, partenaires. Nous réduisons activement notre empreinte écologique. Et nous croyons en la transparence : une communication honnête et un feedback constructif nous rendent plus forts.

Groupe

Plus qu'un magasin, ensemble.

Le groupe Tom&Co rassemble différentes expertises. Pour tous ceux qui ont fait de leur animal un membre à part entière de la famille. Ensemble, ils forment un mélange unique de retail, de services et de savoir-faire digital.