Durabilité et bien-être

Le bien-être de l’ensemble des collaborateurs Tom&Co est au cœur de nos engagements et de nos ambitions. Pour soutenir cette vision, nous déployons de nombreuses initiatives visant à favoriser un environnement de travail positif, épanouissant et respectueux.​

• Nous appliquons une politique de « dog-friendly office » au sein de Tom&Co et encourageons activement cette approche au-delà de notre entreprise.​
• En 2025, nous avons sollicité l’avis de nos équipes et mis en œuvre des actions concrètes en réponse à leurs attentes afin d’améliorer continuellement la qualité de vie au travail.​
• Nous proposons à l’ensemble de nos collaborateurs une formation dédiée au bien-être animal. Cette année, nous avons également développé une nouvelle plateforme d’apprentissage, offrant une expérience plus intuitive, efficace et engageante.​

Au-delà de la famille Tom&Co, nous sommes convaincus des bienfaits mutuels de la relation entre l’humain et l’animal. Afin de favoriser ce lien, nous collaborons notamment avec des partenaires tels que la Belgian Assistance Dogs Federation (BADF), contribuant ainsi à promouvoir l’inclusion et le bien-être à travers l’accompagnement par l’animal.​

Le bien-être animal constitue depuis toujours l’un des piliers fondamentaux de l’engagement de Tom&Co. Cette conviction guide nos actions quotidiennes et se traduit par des initiatives concrètes à tous les niveaux de notre activité.​

Nous formons l’ensemble de nos collaborateurs aux principes du bien-être animal au travers d’une formation reconnue dans les trois régions de Belgique.​

Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs afin de nous assurer qu’ils adhèrent à des pratiques responsables et respectueuses du bien-être animal. L’ensemble de nos magasins participe régulièrement à des actions de solidarité et à des collectes de dons au profit des refuges.​

Nous adoptons une approche de marketing responsable et éthique, en encourageant notamment l’adoption d’animaux issus de refuges. Par ailleurs, nous refusons de promouvoir les espèces ou lignées dites « hypertypes » lorsque leurs caractéristiques peuvent compromettre le bien-être animal.​

À travers ces engagements, nous entendons contribuer activement à une relation plus respectueuse entre l’humain et l’animal et participer à l’amélioration durable de leur bien-être.​

En tant qu’enseigne spécialisée dans les produits et services dédiés aux animaux de compagnie, Tom&Co est conscient de son impact sur l’environnement. Nous nous engageons à mesurer cet impact, à en assurer le suivi et à mettre en œuvre des actions concrètes pour le réduire de manière durable.​

• En 2025, nous avons réalisé notre bilan carbone, qui s’élève à 102 kt de CO₂, contre 111 kt en 2023, témoignant des premiers résultats de nos efforts de réduction des émissions.​
• Nous avons optimisé notre organisation logistique, notamment grâce au déplacement de notre entrepôt principal, permettant de réduire les distances parcourues et les émissions associées au transport.​
• En 2025, nous avons également lancé un programme d’électrification de la flotte automobile de nos équipes, avec l’ambition d’atteindre une flotte 100 % électrique d’ici 2029.​
• Nous poursuivons la transition énergétique de notre réseau de magasins à travers un programme de rénovations initié en 2025. Plusieurs solutions innovantes visant à améliorer l’efficacité énergétique sont actuellement à l’étude et en phase de test.​
• Tom&Co travaille également à l’amélioration de la recyclabilité des emballages de ses marques propres. Ainsi, la gamme de croquettes GOOD est passée en 2025 à un emballage monomatériau, entièrement recyclable.​
• Enfin, nous avons mis fin à la distribution des imprimés publicitaires non adressés (« toutes-boîtes »), permettant d’économiser environ 146 tonnes de papier.​

À travers ces initiatives, Tom&Co entend contribuer activement à la transition vers un modèle plus responsable, conciliant performance économique, respect de l’environnement et création de valeur durable pour l’ensemble de ses parties prenantes.​