Wil je een product of pakket aangeleverd via levering retourneren?
Dan kan je dit door binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan te melden op uw klantaccount onder “retour producten” en de verschillende stappen te doorlopen:
- selectie van de bestelling
- het aantal producten dat u wenst terug te sturen
- de reden van retour
- afdrukken van de retourbon
- verzending van de producten.
Om een correcte verwerking te garanderen is het essentieel om de productlijn correct aan te vinken, het aantal correct in te geven en de bon bij de producten te steken.
Eenmaal dit gebeurd is kan u de producten terugsturen op eigen kosten naar onderstaand adres
Tom&Co E-Store Retours - Industrieweg 18 - 2850 Boom
Op het moment van verwerking van producten zal uw retour gecontroleerd worden waarna u automatisch een email ter bevestiging krijgt. Indien alles in orde is zal er een automatische terugbetaling gebeuren in de 14 dagen volgens dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie gebruikt is, tenzij anders uitdrukkelijk is overeengekomen.
